안전하고 투명한 서비스 이용을 위한 약관

본 이용약관은 Cicada Clean(이하 '회사'라 함)이 제공하는 모든 청소 서비스 및 관련 부대 서비스(이하 '서비스'라 함)의 이용 조건과 절차에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회사의 서비스를 이용하는 모든 고객(이하 '이용자'라 함)은 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

적용 범위

본 약관은 회사가 제공하는 주거 청소, 상업 청소, 이사 청소, 친환경 청소, 건설 후 청소, 해충 방지 청소 등 모든 유형의 서비스에 적용됩니다.

약관의 변경

회사는 운영상 필요에 따라 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관 변경 시에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 변경된 약관의 적용일 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

회사는 이용자에게 최고 품질의 청소 서비스를 제공하기 위해 다음의 의무를 가집니다.

• 서비스 내용의 명확화: 회사는 계약 전에 서비스의 구체적인 내용, 작업 범위, 예상 시간, 사용 장비 및 세제를 명확하게 설명합니다.
• 서비스 품질 보장: 회사는 숙련된 청소 전문가를 통해 전문적인 기술과 노하우로 최선을 다하여 서비스를 제공하며, 서비스 품질 유지를 위해 주기적인 교육을 실시합니다.
• 안전 관리 의무: 회사는 서비스 제공 중 발생할 수 있는 안전사고를 예방하기 위해 모든 합리적인 노력을 기울이며, 청소 작업에 필요한 안전 장비와 절차를 준수합니다.
• 개인정보 보호 및 기밀 유지: 회사는 이용자의 개인정보 및 서비스 제공 과정에서 알게 된 정보에 대해 <개인정보 보호법>을 준수하고, 엄격한 보안을 유지하며 외부 누설을 금지합니다.
• 손해 배상 책임: 서비스 제공 과정에서 회사 또는 회사의 직원의 고의 또는 중대한 과실로 인해 이용자의 재산상 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령 및 약관에 따라 손해를 배상할 책임이 있습니다.

이용자는 시카다클린의 서비스를 이용하는 데 있어 다음과 같은 권리와 의무를 가집니다.

시카다클린의 서비스 결제 및 환불 정책은 다음과 같습니다.

본 약관의 개정 및 이용과 관련한 문의사항은 아래 연락처로 문의해주시기 바랍니다.

• 고객센터: +82 2-789-1234
• 이메일: [email protected]
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령(개인정보 보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등) 및 일반적인 상관례에 따릅니다. 서비스 이용 관련 분쟁 발생 시, 양 당사자의 합의로 해결하는 것을 원칙으로 하며, 합의가 이루어지지 않을 경우 한국 소비자원 또는 관련 법원에 조정 및 중재를 신청할 수 있습니다.

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